澳門戰略佔領農曆新年假期

澳門政府的初步數據顯示，在假期的前五天，澳門有318，000名遊客，其中超過180，000人來自中國大陸，與去年同期相比增加了155%。 約有118，000名旅客來自香港，增長2，700%。 澳門1月份的賭場收入也受惠於此，因此大幅上升。 博彩監察協調局周三公佈，12月博彩總收入按年上升82.5%，達到澳門澳門幣116億。 這是自去年2月以來的首次增長，也是自2020年1月以來的最高月度收入。

然而，與澳門相比，香港的遊客要少得多。 據香港入境事務處統計，年內首日進出香港的旅客有30，406人次，入境旅客達18，635人次，約佔澳門人數的37%。 其中包括來自中國大陸的10，082名乘客和來自其他國家的8，553名乘客。 我試圖通過社交媒體數據探討香港旅遊業發出這一令人失望的信號的原因。

圖1：1月份香港購物/美食話題佔總帖子的50%，澳門佔總帖子的92%|來源：TOCANAN

1月初，我分析了中國社交媒體上關於中國遊客赴港旅遊意圖的討論。 數據顯示，在2022年的最後一周，許多遊客想購買中國尚無的藥品。 我為本專欄添加了 1 月份的數據，並包括了前往澳門的數據進行比較。

首先，香港購物和餐飲主題的帖子數量不斷增加，佔1月份香港帖子總數的50%。 相比之下，關於疫苗、藥物和出國留學的帖子在 2023 年第一周之後大幅下降。 然而，澳門的話題更加集中，1月份購物和餐飲占澳門帖子總數的92%。

值得注意的是，在1月8日和22日的兩周內，討論澳門購物和餐飲的帖子數量比同期的香港高出約50%，增加了3，500個帖子。 澳門成功抓住了兩個戰略時間點：農曆新年前兩周和假期第一周。 前者可以引起潛在遊客的興趣，而後者則推動他們採取行動。 香港在這兩個關鍵時期失勢，處於被動地位。

圖二：澳門奇幻之旅吸引615萬讀者及14，000人次討論| 來源：TOCANAN

澳門還成功創造了與農曆新年相關的新話題，以提高社交媒體的參與度。 澳門旅遊局與芒果TV合作，在微博上推出「澳門奇幻之旅」短視頻系列。 第一集以銀河鑽石大廳和北館為特色，第二集展示了墨菲斯和廣受好評的玉龍軒餐廳。 它吸引了615萬次觀看和14，000次討論。 相比之下，香港繼續使用其常青標籤#HongKongWelcomesYou，獲得了783萬次觀看，但只有546次討論。 重要的是要知道，在社交媒體推廣中引導熱門話題討論對於提高消費者對產品和服務的購買意願至關重要。

另外值得一提的是，近兩個月來，不少內地觀眾紛紛討論參加BLACKPINK在香港的演唱會，紛紛表示期待。 然而，演唱會結束後，一些觀眾非常不滿，討論轉為負面。 批評包括BLACKPINK的著裝，唱歌和跳舞缺乏同步以及音高問題。 尤其是珍妮，她「懈怠」的表演，與她的歐美亮相相去甚遠，成為詬病的物件。 “珍妮懈怠”的話題甚至成為微博上的熱門話題，這可能會對香港舉辦國際演唱會產生負面影響。

總之，澳門戰略性地利用農曆新年假期，吸引了大量遊客，特別是來自中國大陸和香港的遊客。 社交媒體在推廣澳門作為目的地方面發揮了重要作用，重點討論購物和餐飲，以及與流行媒體管道的成功合作。 另一方面，香港錯過了關鍵的戰略時間點，未能在社交媒體上產生足夠的參與度，這可能導致遊客人數減少。 此外，圍繞國際活動的負面討論，例如BLACKPINK演唱會，可能會進一步影響香港作為理想旅遊目的地的形象。

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